- Asiakkaan kunnioitus
- Rehellisyys, luotettavuus ja täsmällisyys
- Vaitiolovelvollisuus
- Toiminnan korkea laatu
- Yrityksen hyvän maineen ylläpitäminen
- Asiakkaan itsemääräämisoikeuden kunnioitus
- Epäasialliselle kohtelulle O‑toleranssi
- Toisen seniorijäsenen arvostus